Plata si facturare

Comenzile plasate pe site-ul luthelo.ro vor fi facturate prin intermediul programului Smartbill iar facturile vor fi emise in momentul in care procesam comenzile si trimise pe adresa de e-mail a contului de utilizator sau a datelor din comanda.

Comenzile pot fi achitate prin metodele:

- Plata ramburs la curier (plata la momentul livrarii) - optiune disponibila pentru expeditiile trimise prin Curier National si FROGO

- Plata online, cu cardul (mobile pay) - optiune disponibila pentru orice comanda plasata pe site, indiferent de tipul de livrare

- *Plata prin transfer bancar a sumei aferente comenzii in contul companiei - optiune disponibila pentru orice comanda plasata pe site, indiferent de tipul de livrare

Daca plata prin transfer bancar nu se efectueaza in maxim doua zile lucratoare, comanda va fi anulata. Clientul va fi notificat de catre noi prin e-mail in momentul in care nu primim din aplicatia de banking dovada achitarii comenzii. Comanda poate fi reluata la solicitarea clientului, cu riscul ca intre timp produsele din comanda sa nu mai fie in stoc sau ca pretul anumitor produse sa fi fost modificat. 

Daca plata a fost efectuata insa comanda a fost anulata de magazin, inseamna ca nu a ajuns la noi confirmarea de plata. In acest caz, rugam clientul sa ne contacteze telefonic pentru a solutiona situatia in cel mai scurt timp.

La valoarea comenzilor plasate pe site sub 250 de lei se adauga costurile de livrare disponibile detaliat aici.

* Pentru plata prin transfer bancar, plata se face prin virament, in contul companiei:

Kaschovits A Loredana Intreprindere Individiuala
BANCA TRANSILVANIA
Sibiu

LEI
RO80BTRLRONCRT0CX3537301

EURO
RON27BTRLEURCRT0CX3537301